Zakład Wodociągów i Kanalizacji

Na podstawie przyjętego Regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków zostały opisane czynności które można załatwić w ZWiK:

1. Przyłącze do sieci wodociągowej:

• - Zlecenie wykonania przyłącza do sieci wodociągowej.
• - Dokumentacja techniczna planowanego przyłącza.
• - Zawarcie umowy na wykonanie przyłącza.

2. Umowa na dostarczenie wody i odbiór ścieków:

• - Dokument stwierdzający prawo do nieruchomości.
• - Ustalenie przez ŻZK Sp. z o.o. sprawności technicznej istniejącego przyłącza.
• - Zawarcie umowy na dostarczenie wody i odbiór ścieków.

3. Zgłoszenie awarii:

Awarię wodno-kanalizacyjną zgłaszamy osobiście w Zakładzie Wodociągów i Kanalizacji (ul. Wyzwolenia 66, 09-300 Żuromin), lub telefonicznie (23 657 25 61) od poniedziałku do piątku od godziny 7:00-15:00, oraz na numer dyżurny (535261451)

4. Odcięcia wody:

• - Zakład Wodociągów i Kanalizacji odcina wodę jeżeli przyłącze wodociągowe było wykonane nie zgodnie z przepisami prawa, stwierdzono nielegalny pobór wody, lub odbiorca nie uiścił opłat za dwa pełne okresy obrachunkowe.
• - Zakład informuje Państwowego Inspektora Sanitarnego, oraz Burmistrza Gminy i Miasta Żuromin o planowanym odcięciu.

5. Rozwiązanie umowy:

Rozwiązanie umowy następuje zgodnie z przepisami zawartymi w Regulaminie dostarczania wody i odprowadzania ścieków tj.:

• - Wypowiedzenie z zachowaniem 3 miesięcznego terminu wypowiedzenia,
• - Umowa może być również rozwiązana ze skutkiem natychmiastowym za porozumieniem stron.

Zakład Usług Komunalnych

1. Zawieranie umów (dot. nieczystości płynnych oraz stałych):

• - Podanie o zawiązanie umowy wraz z odpowiednimi dokumentami zawierającymi dane kontrahenta, adres NIP, REGON
• - Przygotowanie umowy i zatwierdzenie przez zarząd spółki

2. Rozwiązywanie umów:

Podanie o rozwiązanie umowy za porozumieniem stron lub z jednomiesięcznym okresem wypowiedzenia.

3. Zgłaszanie odbioru nieczystości płynnych:

• - Przyjmowanie zlecenia odbioru nieczystości płynnych (zgłaszane telefonicznie 23 657 27 60, bądź osobiście w biurze) siedziby ŻZK Sp. z o.o.
• - Wykonanie usługi przez uprawnionego kierowcę
• - Płatność za wykonaną usługę na podstawie prawidłowo wystawionej faktury VAT

4. Zgłaszanie wynajmu sprzętu samochodowego:

• - Przyjmowanie zlecenia wynajmu sprzętu samochodowego tj. koparki Case - WX145, Case – 488 lub samochodu ciężarowego Star 200 (zgłaszane telefonicznie na numer telefonu: 23 657 27 60 bądź osobiście w biurze) siedziby ŻZK Sp. z o.o.
• - Wykonanie usługi przez uprawnionego kierowcę bądź operatora
• - Płatność za wykonaną usługę wg cennika na podstawie prawidłowo wystawionej faktury VAT

Zakład Gospodarki Mieszkaniowej

1. Podpisanie umowy na najem lokalu.

• Decyzja Urzędu Gminy i Miasta Żuromin dot. przydziału lokalu.
• Złożenie deklaracji o ilości osób zamieszkujących wynajmowany lokal w celu ustalenia wysokości opłaty za gospodarowanie odpadami komunalnymi.
• Złożenie deklaracji o wysokości zaliczki na wodę ciepłą, zimną i kanalizację.
• Podpisanie umowy najmu lokalu.
• Wydanie książeczki do opłat.

2. Podpisanie umowy z właścicielem lokalu o zarządzanie

• Przedstawienie dokumentu stwierdzający prawo własności nieruchomości (np. Umowa sprzedaży w formie Aktu Notarialnego).
• Złożenie deklaracji o ilości osób zamieszkujących wynajmowany lokal w celu ustalenia wysokości opłaty za gospodarowanie odpadami komunalnymi.
• Złożenie deklaracji o wysokości zaliczki na wodę ciepłą, zimną i kanalizację.
• Podpisanie umowy o zarządzanie nieruchomością.
• Wydanie książeczki opłat.

3. Zaświadczenie o niezaleganiu w opłatach za zamieszkiwany lokal:

• - Złożenie podania o wydanie zaświadczenia w biurze Zakładu Gospodarki Mieszkaniowej ul. Szpitalna 125 Żuromin.
• - Wysłanie zaświadczenia przez ŻZK Sp. z o.o.

4. Zgłoszenie awarii:

Awarię wodno-kanalizacyjną, elektryczną lub centralnego ogrzewania zgłaszamy osobiście (w siedzibie ŻZK Sp. z o.o. przy ulicy Szpitalnej 125 Żuromin) lub telefonicznie pod numerami telefonów:

• - siedziba ŻZK Sp. z o.o.: tel/fax 23 657 27 60, 657 29 57
• -  Wioleta Klimek – 730 729 244 – Kierownik Zakładu Gospodarki Mieszkaniowej

Numery telefonów są również dostępne na tablicach ogłoszeniowych umieszczonych na klatkach schodowych w budynkach.
Awarie części wspólnych w budynku takie jak piony kanalizacyjne, centralnego ogrzewania wody ciepłej i zimnej do liczników, instalacji elektrycznej naprawiane są w ciągu 12 godzin od momentu zgłoszenia.

Zakład Energetyki Cieplnej

1. Przyłączenie do sieci ciepłowniczej

• - Wniosek o przyłączenie do sieci:
  Zapytanie (wniosek)  o możliwości przyłączenia konkretnego obiektu do sieci ciepłowniczej ŻZK Sp. z o.o. można przesłać pocztą lub dostarczyć osobiście do siedziby Spółki (ul. Szpitalna 125, 09-300 Żuromin). W zapytaniu (wniosku) należy określić kubaturę, przeznaczenie obiektu, przewidywaną zamówioną moc cieplną oraz określić sposób dalszego kontaktu. Złożenie wniosku o przyłączenie rozpoczyna procedurę przyłączenia zgłaszanego obiektu do ciepła systemowego. Po otrzymaniu zapytania przeprowadzana jest analiza technicznych możliwości przyłączenia obiektu do ciepła systemowego. W przypadku pozytywnej oceny technicznych możliwości przyłączenia do ciepła systemowego, zainteresowana osoba otrzymuje odpowiedź oraz informacje o wymaganych załącznikach.
  Formalny proces przyłączenia rozpoczyna się od wyrażenia zgody na inwestycję i po dołączeniu kompletu dokumentów tj.:
  • - Dokument określający tytuł prawny wnioskującego do korzystania z obiektu (określający prawo własności).
  • - Plan zabudowy lub szkic sytuacyjny z lokalizacją podłączanego obiektu .
  • - Wypis z rejestru gruntów (w razie potrzeby, na żądanie ŻZK Sp. z o.o.).
  • - Dokument określający tytuł prawny wnioskującego do korzystania z obiektu (określający prawo własności).
  • - Dokument określający tytuł prawny wnioskującego do korzystania z obiektu (określający prawo własności).
• Uzgodnienie projektu umowy o przyłączenie do sieci ciepłowniczej i warunków technicznych. Po zaakceptowaniu warunków przyłączenia, ŻZK Sp. z o.o. przedstawia wnioskującemu uzgodnioną wersję przyłączenia do sieci ciepłowniczej" (określającej wzajemne prawa i obowiązki stron w trakcie realizacji prac związanych z przyłączeniem obiektu do ciepła systemowego) oraz przekazuje "Warunki techniczne przyłączenia" (niezbędne wymagania do opracowania dokumentacji projektowej przyłącza, węzła i wymagania do dostosowania instalacji odbiorczej zainteresowanego do odbioru ciepła sieciowego), po czym następuje podpisanie Umowy przedwstępnej.

Na zawarcie Umowy o przyłączenie ma również wpływ dostępność terenów pod budowę przyłącza. Zgody właścicieli terenów, przez które planowane jest przyłączenie, zawiera ŻZK Sp. z o.o. w formie Porozumienia o udostępnienie terenu. W przypadku braku zgody, jak również braku alternatywnej możliwości podłączenia, ŻZK Sp. z o.o. ma prawo odstąpić od zawarcia Umowy o przyłączenie.

2. Umowa sprzedaży ciepła

Po podpisaniu "Umowy przedwstępnej " i wykonaniu inwestycji należy zgłosić się do Zakładu Energetyki Cieplnej (09-300 Żuromin, ul. Wyzwolenia 35/37) w celu podpisania "Umowy na dostawę ciepła".

3. Zgłoszenie awarii

Awarię w dostawie ciepła na odcinku od ciepłomierza w budynku do kotłowni zgłaszamy osobiście w Zakładzie Energetyki Cieplnej (ul. Wyzwolenia 35/37, 09-300 Żuromin), lub telefonicznie pod numerem: 23 657 26 42 od poniedziałku do piątku od godziny 7:00-15:00.

4. Rozwiązanie umowy

Rozwiązanie umowy następuje zgodnie z zapisami w umowie na dostawę ciepła tj. :

• Umowa może być rozwiązana przez każdą ze stron za trzymiesięcznym wypowiedzeniem, dokonanym w formie pisemnej.
• W przypadku powzięcia przez Dostawcę wiadomości o utracie przez odbiorcę tytułu prawnego do obiektu, do którego dostarczane jest ciepło, Dostawca uprawniony będzie do rozwiązania niniejszej umowy bez wypowiedzenia.

5. Wstrzymanie dostarczania ciepła:

Zakład Energetyki Cieplnej wstrzymuje dostarczanie ciepła w przypadku pobierania ciepła bez zawarcia umowy sprzedaży ciepła.
Wstrzymanie dostarczania ciepła może nastąpić w przypadku gdy odbiorca:

• Zalega z zapłatą należności za dostarczone ciepło co najmniej za 30 dni.
• Samodzielnie dokonał przyłącza do sieci ciepłowniczej dostawcy.
• Utracił tytuł prawny do nieruchomości, do którego dostarczane jest ciepło.
• Dokonał zmian w instalacji cieplnej zniekształcający wynik pomiarów, lub utrzymuje nieruchomość w sposób zagrażający prawidłowemu funkcjonowaniu sieci ciepłowniczej.